Visszaküldési szabályzat

A 2014. évi 34-es számú sürgősségi kormányrendelet (O.U.G. nr. 34/2014) alapján, amely a fogyasztói jogokat szabályozza a vállalkozásokkal kötött szerződések esetén, a fogyasztó, mint természetes személy, 14 naptári napos határidővel jogosult elállni a távollevők között kötött szerződéstől, indokolás nélkül, és anélkül, hogy más költségeket kellene viselnie, kivéve a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket, valamint a termék értékcsökkenésével kapcsolatos költségeket, amelyek a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű kezeléstől származnak. A 14 napos határidő a termékek esetén a fogyasztó általi átvételtől kezdődik.

Az elállási jog alól a következők kivételek:

• olyan termékek szállítása, amelyek természetüknél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul más elemekkel keverednek;
• olyan termékek szállítása, amelyek a fogyasztó által megadott specifikációk alapján készültek, vagy egyértelműen személyre szabottak.

Az elállási szándékot írásban kell közölni a bolt címére vagy e-mail címére: office@decodepot.ro, vagy egy egyértelmű nyilatkozattal, amely tartós adathordozón kerül a eladóhoz, és a DECOCULT SRL elektronikus úton visszaigazolja az elállási szándék beérkezését. Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a termékeket legkésőbb 14 naptári napon belül visszajuttatni vagy átadni az eladónak. A termékeket az eladó telephelyére kell küldeni: Brassó, Str. Poienelor nr.8, gyors futárszolgálattal, a fogyasztó költségére. A fogyasztó elfogadja, hogy az elállás alapján visszajáró összegeket banki átutalással térítik vissza a fogyasztó által megadott számlaszámra.

Az elállási jog a fogyasztó számára kizárólag a www.decodepot.ro oldalon kötött távollevők között megkötött szerződések esetén gyakorolható. A visszaküldött terméknek sértetlennek kell lennie, és a csomag tartalmának teljesnek kell lennie. Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyekhez a fogyasztó nem engedélyezett beavatkozást végzett, vagy amelyek sérültek: túlzott használat vagy kopás nyomai, karcolások, repedések, ütődések, mechanikai/elektromos sérülések; továbbá nem fogadunk el olyan termékeket, amelyekhez nem tartoznak a teljes kiegészítők. Az elállás gyakorlása esetén, ha a szerződés a fogyasztó specifikációi alapján készült vagy személyre szabott termékek szállítását foglalja magában, a DECOCULT SRL nem téríti vissza az előleg összegét.